Ajuda

 

Acesso ao Serviço

Para que possa ter acesso às suas Contas através do telemóvel basta que o seu equipamento tenha acesso à Internet e que seja Cliente registado no BarclaysNet.

 

Os seus dados de login são os que já utiliza para aceder ao BarclaysNet: ao aceder através do endereço www.barclays.pt/mobile ser-lhe-ão solicitados os códigos de Utilizador e 3 posições aleatórias do Multicanal. Em todas as operações que afectem a movimentação a débito da sua DO ser-lhe-á solicitado aleatoriamente uma coordenada do cartão matriz.

 

Se não é Cliente Registado no BarclaysNet, se não se recorda dos seus códigos ou não tem cartão matriz ligue 707 50 50 50 e um operador Barclays estará disponível para o esclarecer 24h/dia.

 

Quais as funcionalidades que estão disponíveis?

O BarclaysNet Mobile (área reservada a clientes registados no serviço BarclaysNet) disponibiliza as funcionalidades de consulta de saldos; consulta dos 15 últimos movimentos; pagamento de serviços; carregamentos de telemóveis; activação de cartões e transferências nacionais. Em www.barclays.pt/mobile poderá encontrar também informação resumida acerca da oferta e serviços que o Banco Barclays disponibiliza. Terá também disponível uma lista de contactos úteis – informação esta que está disponível a todos os utilizadores registados e não registados.

 

A utilização do BarclaysNet é segura?

O Barclays garante total segurança e confidencialidade nas operações efectuadas, utilizando tecnologia de protecção de dados, complementada com códigos de Acesso e Cartão Matriz.
A comunicação com o banco é protegida através do protocolo SSL com encriptação de 128 bits, o que resulta na circulação da informação de forma indecifrável, segura e confidencial.

 

Como posso obter comprovativos das operações que realizar no BarclaysNet Mobile?

Para obter comprovativos das operações realizadas em BarclaysNet Mobile, deverá aceder ao BarclaysNet versão desktop a partir de www.barclays.pt, efectuar o login, seleccionar OPERAÇÕES / HISTÓRICO seleccionar a operação e COMPROVATIVO correspondente.

 

Quais os equipamentos que suportam o BarclaysNet Mobile?

O BarclaysNet Mobile está optimizado para ser utilizado nos seguintes browsers de dispositivos móveis: Safari, Android Web Kit version 2.1, Blackberry Web Kit, Symbian Web Kit, IE Mobile version 6.5.

 

 

Para mais informações contacte o Barclays'24

Um serviço de atendimento que lhe permite obter informações sobre os nossos produtos e serviços.
Acessível a qualquer hora do dia ou da noite
Ligue 707 50 50 50

Não é Cliente Barclays?

Saiba como abrir conta no Barclays.